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    预订问题

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问:一般可以提前几天购票?

答:一般可提前3-5天购票,具体以系统查询到班次为准,节假日的预售期可及时关注畅途网最新公告。


问:可以办理退票吗?

答:畅途网目前支持部分汽车站的汽车票退票业务,网上退票不提供退票凭证,如需要凭证请至车站办理,具体退票说明信息查看退票详情,其他城市的客运站暂未授权,如需退票或改签,请至相关客运站取票后咨询是否可以办理!


问:儿童乘车购票有什么规定?

答:按客运站规定:儿童身高1.20-1.50米需购买儿童票,提供座位,超过1.50米应购买全价票。儿童票不可单独购买,须有成人陪同,此信息供您参考,畅途网暂不售卖儿童票。


问:如何购携童票? 

答:各客运站对携童票规定不同,携童票一般不超过车载人数的10%,持携童票旅客可免费携带1名1.20米以下儿童乘车,不供给座位,是否可售携童票以系统显示为准。携带免费乘车儿童超过1人或要求供给座位时,须购买儿童票。


问:购买儿童票、价格可以优惠吗?

答:目前畅途网可售全价票,部分地区可售携童票(是否可售以系统显示为准)。暂不可售儿童票,请至相关客运站咨询。


问:购票时是否可以自己选择座位?

答:在畅途网购票是不能人工选择座位号的,坐位号随机生成。


问:网上购票需要支付手续费吗?

答:网上购票除需支付票款和保险费外,部分城市收取手续费,手续费以系统实际收取为准。


问:外国国籍是否可以购票?

答:目前畅途网支持中国大陆居民身份证预订车票,部分客运站也可支持军官证、警官证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、护照预订车票。


问:购票成功后可以取消订单吗?

答:预定成功后,网站无法取消订单,目前只开通保定汽车总站、北京八王坟长途客运站、淮安汽车总站、淮安汽车南站、淮安汽车北站以及淮安开发区车站始发的汽车票退票业务(具体退票事宜可拨打4006008080电话咨询),其他城市的客运站暂未授权,如需退票或改签,请至相关客运站取票后咨询是否可以办理!


问:有电话订票服务吗?

答:预定成功后,网站无法取消订单,目前只开通保定汽车总站、北京八王坟长途客运站、淮安汽车总站、淮安汽车南站、淮安汽车北站以及淮安开发区车站始发的汽车票退票业务(具体退票事宜可拨打4006008080电话咨询),其他城市的客运站暂未授权,如需退票或改签,请至相关客运站取票后咨询是否可以办理!


问:查询到的班次没有购票按钮怎么办?

答: 灰色按钮的班次信息是客运站暂时未开通订票业务或因异常暂不能提供订票服务,班次信息提供参考,具体以客运站信息为准。

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